佛山公安局

中国第一人才网 www.cn.hr01.com

	切换地区

首页

个人求职

企业招聘

招聘指南

求职指南

当前位置：佛山公安局 > 正文

佛山公安局

20080108，佛山公安局信访科的牛，市长专线MM可当榜样

2008年1月8日星期二，多云见晴有霾，偏东风2-3级，16-25℃，湿度45%-85%

老百姓提起公安，不打个“噤”，也得肃然起敬，这可是拿刀拿枪在保卫我们贫苦大众的人哦。不信邪，也得打个问号先。

07年的4月17日在佛山行政服务中心申办了新版的身份证，当时特意问，是否可以跟护照一样，快递到家，对方答曰：“可以，但是快递费需要自己承担。”这种便民措施本是好是，欣欣然立马将快递费的钱交了，生怕警察先生忽然变卦。当然收钱的也是办证民警，对人民警察的信任还是有的，毕竟这是一个在老百姓心目中特殊之极的群体。虽然吃着人民的，喝着人民的，敬仰是不能少的。

拿到了回执，回到家静静地等着它上门。

这一等，就不得了啦。同时办理的护照和通行证，不到一个星期就到我手上了，身份证一直很耐心很耐心地等到7月份，也毫无踪影。我怎么就那么相信这些警察先生，连啥时候能给我证都没有问一句，警察同学留给我的联系电话是：9681233和96806555，这两个珍贵的电话更是不得了，作为国家行政机关，竟然使用声讯电话也罢了，关键是这电话竟然是外地电话无法打通的，NN呀，就是这么为人民服务，真是牛！

打到114，查来查去，说没有其他电话。在网上查到的电话，竟然是国税局的。只好耐心地等待，这一等，就到了八个月零20天的今时今日，不说平时登飞机的难处吧，现在可是到了非用身份证不可的地步了。

昨天，托广州的朋友查到了佛山市公安局信访科的电话，打过去是一个姓徐的警察先生接的，虽然感觉不是很专业，毕竟接下了我这个case，谢天谢地，总算有颗稻草抓住了。

今天一大早，再次打电话过去，徐警察不在办公室，不知道是出去开会了，还是没有回来上班。留言后，过了一段时间后，徐警察回我电话，竟然告诉我，我的身份证在07年的4月29日已经被人领走，case完结了，如果要查，得我自己去找快递公司查。嘿嘿，这个玩笑可是开得国际化了，本人只是把快递费交给了警察同学，我咋知道警察同学委托了哪家快递公司？

我的老天爷呀，青天大人，怎么能让事情发展成如何搞的地步呢？这可是身份证哦，哪位是搞恶作剧还是咋地啦？连这都好玩吗？不知道银行的信用卡是否会多几张？不知道有没有人拿我的身份证去买多几套房子呢？不知道银行是否多了好几个我的名下上千万上亿的账户？

徐警察接着说：“你跟我们公安局的关系到此为止了，你跟快递公司有合同关系，你自己去解决吧。”

我很认真诚恳地解释：“我实在不可知道该去找哪家快递公司，既然你都查到了，能否把快递送到的地址和签收单复印给我？”

徐警察说：“那不行，已经不关我们的事了，再说，这事也不是我们局办的，你自己去找办证那里吧。”

我告诉他：“我在外地，那能不能把办证那地的联系电话给我？”

结果徐警察告诉我：除了那个9字头的电话，他也找不到其他电话，让我打114查，114查不到，他也就没办法了。

实在无法忍受如此不专业不地道的服务和态度：你这里不是信访科吗？连你都不知道你们内部的电话，你让我去哪里查？能否请问一下你的上司是哪位？他的联系电话是多少？

徐警察很爽快地告诉我：我的上司叫杨建华，他的电话是110。

警察同学的话总得相信吧？电话过去，对方一直在问是什么人要找杨建华？估计这个杨建华来头确实不小，一个普通市民哪有这么容易找到？否则徐警察怎么会这么爽快广而告之呢？这么牛的人的领导整天坐在110，要不是有人疯了，怎么会发生如此之事。

把事情跟110说了一下，110的服务还是蛮不错的，认真解释，最后苦口婆心告诉我，他们只是接受咨询，最后的投诉结果还是得转给信访科，我说呢，这徐警察的胆子从何而来，原来是老大，无人能约束。

110还建议我打一下12345这个电话，打过去，对方说，他们查不到这个信息，还是得去找办证的地方，或者找徐警察所在的信访科。

妈呀，这个信访科原来是如此牛哄哄的地方。想一下，总觉得信访科的领导应该比较专业吧？不管怎么样，这好像也是近民的窗口吧？

接电话的自称姓陈，是信访科的领导。领导就是领导，领导就是有不一般的胆量和气魄，领导就是有足够的太极手段，再一次发自内心“赞”一声，俺们这些保护神同学。

领导的话说得是滴水不漏，态度很好，语言却怎么听觉得怎么别扭，那种阴阳怪气的强调，怎么就这么让人不舒服呢？都怪自己，怎么平时就不多接触一下类似的，如此不能适应环境。

你先把回执邮寄过来吧，没有回执，我们不好查。冷静地扪心自问，都已经查到了，也知道去向在哪，直接按照回执号应该就可以查到我想要的资料，无所是寄到哪了？谁签收的？为什么还要搞得老百姓这么麻烦？当然理由相当充分地认为是在估计刁难，说不定是报复呢，当然，这也仅仅是小小地猜测一下。

可是，没办法，陈领导已经是老百姓能接触到的最大最大的头头了，还能咋样？广州的朋友告诉我，打到市长专线去，这地方能管这事的。

市长专线的张小姐就是不一样，接电话很专业，就像培训老师讲的那个样子，处理事情也不马虎，两边沟通，短短时间内给我打了三个电话解释，看她如此敬业，接受了她的处理意见，人总是有不好意思的时候，俺也不能学那些没人管的呀。

当然，最后不忘强调一点的是，无法接受一个外地打不进去的联系电话，那怕这电话很贵很贵，好像都发展到广东第三大城市了，还这么干，就不好啦。当然无法接受徐警察和陈警察领导的态度和做法也得强调一下，徐警察声称自己也是纳税人，怎么就忘了他自己收的每一分钱都是来自纳税人的，哦，好像说错了，说得绝对了。

对比一下，感慨万千呀，深圳的警察要专业和敬业得多，生活在深圳，竟然是如此地幸福，多么的幸运呀。不过，纳闷的是，佛山公安局怎么就不安排个机会学习和交流一下，离得这么近，收入上没差距，工作上有差距就不知道说什么好啦。

佛山公安局来源：HR01.COM